Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Santos Logistics Brasil coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em seus serviços de logística, site e canais de atendimento, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados nós coletamos?

Para viabilizar a entrega e o transporte de cargas, coletamos apenas as informações necessárias:

• Dados do destinatário: nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Dados do remetente ou cliente: nome ou razão social, CNPJ ou CPF, endereço de coleta, faturamento e contato do responsável.
• Dados de navegação: endereço IP e dados de acesso. Cookies e dados de rastreamento dependem dos recursos utilizados.

2. Para que usamos os seus dados?

O tratamento possui finalidades logísticas específicas:

• Realizar o transporte, a movimentação e a entrega das mercadorias.
• Emitir documentos fiscais e regulatórios, como NF-e e CT-e.
• Enviar alertas e atualizações da carga pelos canais utilizados na operação.
• Prestar suporte e resolver questões de entrega, devoluções ou sinistros.

3. Com quem compartilhamos os dados?

Quando necessário à operação, os dados podem ser compartilhados com:

• Motoristas e subcontratados: informações necessárias para localizar e realizar a entrega.
• Órgãos públicos e fiscais: informações exigidas por lei, como as destinadas à SEFAZ.
• Provedores de tecnologia: sistemas de rastreamento, hospedagem e gestão logística.

4. Como protegemos e por quanto tempo guardamos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade e pelos prazos fiscais e regulatórios aplicáveis.

5. Seus direitos como titular dos dados

Você pode entrar em contato para:

• Confirmar o tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir ou atualizar informações incompletas ou incorretas.
• Solicitar a eliminação de dados, observadas as obrigações legais de conservação.
• Revogar o consentimento quando essa for a base utilizada para o tratamento.

6. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize nosso canal de privacidade: sac@slblogistics.com.br.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.